橫琴新家園小區坐落于橫琴粵澳深度合作區彩虹路2號，總建筑面積約14.37萬平方米，總戶數達1077戶。

橫琴新家園小區物業服務中心在大橫琴城資黨支部的帶領下，積極參與社區黨建聯建活動，主動對接社區治理需求，推動物業服務與黨建工作的深度融合。

以“黨建引領、琴澳融合”為核心，配合社區黨委、婦聯等多方力量開展了“印年畫，贈春聯，迎新春”、“巾幗心向黨?逐夢大灣區”“琴澳和鳴?藝韻風華”等系列活動，覆蓋文化融合、紅色教育、全齡關懷等重要領域。

2025年以來，先后開展15場活動。其中，“琴澳新家園?聯歡共團圓”元宵活動吸引2500人次參與，并由22位琴澳志愿者共同提供服務，有效促進了粵澳居民的情感交融與文化共融。

實行“定時定點”分類模式，并配合社區開展“垃圾分類宣傳周”，通過“分類體驗官”桶邊督導、堆肥體驗等活動，營造濃厚環保氛圍。

公共區域每日清掃2次，垃圾日產日清。小區綠化養護覆蓋率達98%，并定期整治樓道堆物與違規搭建，全年清理雜物12車。

開展“翻盆倒罐”行動，重點整治天面積水、地庫、綠化帶等隱蔽區域，消除蚊蟲孳生隱患。

在每棟樓大堂公示社區居委會、城規建局、公安局等部門投訴咨詢電話，建立“物業-社區- 職能部門”聯動機制。

開通24小時服務熱線，及時處理業主訴求，響應時間不超過30 分鐘。

通過智能化工單系統，規范任務分配、進度跟蹤與結果反饋全流程，并按時高效完成月度培訓，驅動團隊服務水平提升。

每月檢修電梯、供水供電系統，故障維修及時率達97%。針對老舊設施問題，及時制定改造計劃。

設置集中停放區2處、充電插座42個，并安裝智能斷電保護裝置，定期檢查維護。

全體保安人員持證上崗，實行 24小時巡邏制度。配備監控攝像頭138個，覆蓋小區公共區域。

每月檢查消防設施，保障消防通道暢通，全年組織2次應急演練，制定應急疏散預案并張貼安全提示。